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 Constitucion Kalea 12, 01307
Samaniego, Alava – España.
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Política de privacidad

1. Datos personales

La recogida y el tratamiento de sus datos personales los lleva a cabo Samaniego Luxury Resort, una sociedad de derecho español con domicilio social sito en Calle Constitución, n.º 12, 01307 Samaniego (Álava) y con número de identificación fiscal B-95.984.431 como responsable del tratamiento.

• Sección «Atención al cliente / Contacto»: Los datos que usted proporcione se tratarán para responder a sus consultas o solicitudes y para prestar los servicios que usted solicite.

• «Suscripción al boletín de noticias»: Los datos que usted proporcione se tratarán para gestionar el envío de información comercial sobre nuestro hotel por correo postal, correo electrónico, SMS o fax.

• «Reservas»: Los datos personales solicitados y proporcionados en esta sección se tratarán con el fin de gestionar las reservas que usted solicite. En cualquier caso, los datos facilitados podrán tratarse con el fin de elaborar estadísticas internas para mejorar nuestros servicios. Los datos personales facilitados solo se conservarán durante el periodo de nuestra relación comercial y se bloquearán una vez finalizada la misma, dentro de los plazos establecidos por las disposiciones legales, a disposición exclusiva de los tribunales para hacer frente a posibles reclamaciones, tras lo cual los datos se cancelarán. La base jurídica del tratamiento de sus datos es el cumplimiento de las obligaciones contractuales que asumió cuando solicitó nuestros servicios. Le informamos de que los datos personales facilitados pueden tratarse para enviarle información y otro tipo de comunicaciones (ofertas, eventos, felicitaciones), por lo que deberá marcar la casilla correspondiente. Los datos facilitados se conservarán para este fin a no ser que solicite el cese del envío de publicidad.  

De conformidad con la normativa aplicable, en particular el Reglamento 2016/679/UE de 27 de abril de 2016, conocido como «RGPD», la recogida y el tratamiento de sus datos personales para los fines anteriormente mencionados tienen por base legal:

• en lo que respecta a la gestión de su reserva y la contabilidad correspondiente: la ejecución del contrato en el que usted es parte (artículo 6.1.b del RGPD) y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento (artículo 6.1.c del RGPD);

•en lo que respecta a la comunicación por parte de la sociedad Samaniego Luxury Resort de su boletín de noticias y la gestión de las relaciones comerciales con sus clientes: su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD) y/o el interés legítimo de la empresa (artículo 6.1.f del RGPD).


Usted conserva el derecho de oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento, retirando su consentimiento si es necesario. Para ello, envíe su solicitud a la dirección que figura a continuación.

Estos datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir los fines mencionados y teniendo en cuenta la normativa aplicable en materia de prescripción y las obligaciones legales de conservación de determinados contratos/datos. En caso de reclamación o controversia, los periodos de conservación podrán prorrogarse para conservar los datos mientras dure la controversia.

La sociedad Samaniego Luxury Resort, S.L.U. transmite sus datos a los proveedores de servicios involucrados para los fines mencionados y para fines de análisis estadístico, sin que sea posible que lo identifiquen por su nombre (véase también la sección «2. Cookies»). Sus datos podrán transmitirse a terceros proveedores de servicios situados en países fuera de la Unión Europea, únicamente para los fines mencionados. Previamente, la sociedad Samaniego Luxury Resort, S.L.U. tomará todas las medidas y garantías necesarias para asegurar esta transferencia.

De conformidad con la legislación vigente, usted tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como derecho a la portabilidad y a limitar el tratamiento. También tiene derecho a definir las directrices relativas al destino de sus datos personales tras su fallecimiento.

Puede ejercer todos estos derechos enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección: reservas@palaciodesamaniego.com o por correo postal a la siguiente dirección: PALACIO DE SAMANIEGO, Samaniego Luxury Resort, S.L.U., Calle Constitución n.º 12, 01307 Samaniego (Álava). Su solicitud debe ir acompañada de un justificante de identidad.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web https://www.aepd.es/es.

Para obtener información sobre la protección de datos personales, puede consultar el sitio web de la AEPD: https://www.aepd.es/es.

2. Cookies

Durante la consulta de nuestro sitio web de reservas www.palaciodesamaniego.com, se instalarán cookies en su ordenador, teléfono móvil o tableta, siempre que usted así lo haya autorizado.

Una «cookie» es una secuencia de información, generalmente pequeña e identificada con un nombre, que un sitio web puede transmitir a su navegador cuando lo visite. Su navegador web lo mantendrá durante un cierto periodo de tiempo y lo enviará de vuelta al servidor web cada vez que se vuelva a conectar al mismo. Las cookies permiten identificar el terminal en el que se instalan durante su periodo de validez y almacenar algunos datos relativos a su visita con el fin de simplificar su navegación en los sitios web o de ofrecerle un contenido adaptado a sus centros de interés.

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