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SAMANIEGO LUXURY RESORT
 Constitucion Kalea 12, 01307
Samaniego, Alava – España.
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Politique de confidentialité

1. Données personnelles

Vos données personnelles sont collectées et traitées par la société Samaniego Luxury Resort, Société de droit Espagnol, dont le siège social est situé 01307 Samaniego (Alava), Calle Constitucion number 12, Espana, et dont le numéro d’identification fiscale est le B-95.984.431 en qualité de responsable de traitement.

• Section “Support client / Contact" : Les données que vous fournissez seront traitées afin de répondre à vos consultations ou demandes et de fournir les services que vous demandez.

• "Abonnement à la newsletter" : Vous êtes informé que les données que vous fournissez seront traitées afin de gérer l'envoi d'informations commerciales sur notre hôtel par courrier, e-mail, SMS ou fax.

• "Réservations" : Les données personnelles demandées et fournies dans cette section seront traitées dans le but de gérer les réservations que vous demandez. En tout état de cause, les données fournies peuvent être traitées dans le but d'élaborer des statistiques internes afin d'améliorer nos services. Les données personnelles fournies ne seront conservées que pendant la durée de notre relation commerciale et seront bloquées une fois celle-ci terminée, dans les délais fixés par les dispositions légales, à la seule disposition des tribunaux pour traiter d'éventuelles réclamations, après quoi ces données seront annulées. La base juridique du traitement de vos données est l'exécution des obligations contractuelles que vous avez assumées lorsque vous avez demandé à bénéficier de nos services. Nous vous informons que les données personnelles fournies peuvent être traitées afin de vous envoyer des informations ainsi que d’autre types de communications (offres, événements, félicitations), raison pour laquelle vous devez cocher la case prévue à cet effet. Les données fournies seront conservées à cette fin tant que vous ne demanderez pas que l'envoi de publicité cesse.

Conformément à la réglementation applicable et en particulier le règlement 2016/679/UE du 27 avril 2016 dit « RGPD », la collecte et le traitement de vos données personnelles dans le cadre des finalités susmentionnées ont pour base légale :

• s’agissant de la gestion de votre réservation et de la comptabilité qui y est attachée : l’exécution du contrat auquel vous être partie (article 6.1.b du RGPD) et le respect des obligations légales incombant au responsable de traitement (article 6.1.c du RGPD) ;

• s’agissant de la communication par la société Samaniego Luxury Resort de sa newsletter et de la gestion de ses relations avec ses clients : votre consentement (article 6.1.a du RGPD) et/ou l’intérêt légitime de la société (article 6.1.f du RGPD).

Vous gardez la possibilité à tout moment de vous opposer au traitement de vos données, notamment en retirant votre consentement le cas échéant. Pour ce faire, il convient de nous adresser votre demande à l’adresse indiquée ci-dessous.

Ces données sont conservées pour une durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus et eu égard à la prescription en vigueur et aux obligations légales de conservation de certain(e)s contrats/donnée(s).En cas de réclamation ou de litige, les durées de conservation pourront être étendues afin de conserver les données pendant toute la durée du litige.

Vos données sont transmises par la société Samaniego Luxury Resort, S.L.U aux prestataires intervenant, d’une part, dans le cadre de la réalisation des finalités susmentionnées, et d’autre part, à des fins d’analyses statistiques, sans qu’il leur soit possible de vous identifier de façon nominative (voir également la rubrique « 2. Cookies »). Vos données peuvent, pour les besoins des finalités susmentionnées uniquement, être transmises à des prestataires tiers situés dans des pays hors de l’Union Européenne. Au préalable, la société Samaniego Luxury Resort, S.L.U prendra toutes les mesures et garanties nécessaires pour sécuriser ce transfert.

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement des données vous concernant, d’un droit à la portabilité de ces données ainsi qu’un droit de limitation du traitement. Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de ces données après votre mort.

Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits en nous adressant un mail à l’adresse suivante : reservas@palaciodesamaniego.com ; ou un courrier postal à l’adresse suivante : PALACIO DE SAMANIEGO, Samaniego Luxury Resort, S.L.U.,01307 Samaniego (Alava), Calle Constitucion number 12, Espana. Votre demande devra être accompagnée d’un justificatif d’identité.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD ), notamment sur son site internet https://www.aepd.es/es.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez consulter le site de l’AEPD : https://www.aepd.es/es.

2. Cookies

Lors de la consultation de notre site de réservation www.palaciodesamaniego.com, et si vous les avez autorisés, des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette.

Un « cookie » est une suite d’informations, généralement de petite taille et identifié par un nom, qui peut être transmis à votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web chaque fois que vous vous y re-connecterez. Les cookies permettent d’identifier le terminal dans lequel ils sont déposés pendant leur durée de validité et de garder en mémoire certaines informations relatives à votre parcours (ceci, afin de simplifier votre navigation sur les sites Internet ou vous proposer des contenus adaptés à vos centres d’intérêts).

Différents types de cookies sont utilisés sur notre site internet, à savoir :

• Des cookies de mesure d’audience : ces cookies permettent de mesurer le nombre de visites, le nombre de pages vues, l’activité des visiteurs etc. en vue d’établir des statistiques et améliorer le fonctionnement de notre site Internet. Ces cookies sont déposés et utilisés par un prestataire tiers chargé d’un service d’analyse statistique. Vous pouvez choisir de refuser les cookies et l’analyse statistique de vos données de navigation en modifiant les paramètres de votre navigateur internet.

Nous vous rappelons que les cookies ne permettent pas de vous identifier et que la durée de conservation des informations enregistrées par les cookies dans votre ordinateur est de treize mois maximums.

Ces cookies ne sont déposés que si :

• vous les acceptez (en cliquant sur le bouton « j’accepte » du bandeau vous informant de l’utilisation de cookies) ou que vous poursuivez votre navigation sur le site Internet en visitant une toute autre page que la page visitée lors de la première connexion au site Internet ;

• vous avez poursuivi votre navigation, sans paramétrer les traceurs, après avoir cliqué sur le bouton « Politique de protection des données personnelles et d’utilisation des cookies » du bandeau informant de l’utilisation de cookies.

Cet accord sera valable pour une durée de treize mois à compter du premier dépôt sur votre terminal. Votre consentement sera de nouveau sollicité à l’issue de ce délai par l’affichage du bandeau d’information.

Vous pouvez à tout moment paramétrer vos cookies pour les accepter ou les refuser en modifiant les paramètres de votre navigateur internet.

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Constitucion Kalea 12, 01307
Samaniego, Alava – España.

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